聊天宝客服助手是一款专门为客服打造的聊天工具,用户可以把经常需要用到的话术内容统一整理,还能进行公共、部门、个人话术分类管理,帮助用户快速找到需要编辑的话术,并支持手机企业微信、千牛、抖音等多种聊天客服软件。聊天宝客服助手软件内置悬浮窗,用户在与客户聊天的同时能利用悬浮窗找到回复的内容,一键即可复制,减轻客服的打字工作量,提高客服的回复效率和服务水平。
1、聊天宝安卓手机版,悬浮窗随时发送图文话术,支持微信多开快捷回复!
2、支持图文话术一键发布朋友圈,自带行业话术模板,多年打磨高效快捷!
3、支持多部门 + 多级话术分类,再大的客服团队也能协同工作!
1、快捷回复功能
根据自己实际业务和工作中的积累,可以把用户经常问到的问题,以知识库的形式整理到聊天宝软件中。 规范了回复内容,提升了公司的整体形象,解决了新客服不知道如何回复的问题,同时回复内容一键发送,更是 大大地提高了工作效率,提高了客户满意度。
2、便捷的备注功能
可以把客户交代的事项,或者重要的日程安排,回访情况记录下来。客户交代的事情不易忘记,如:服务到期通知等事项也不再是难题。把客户真真正正的管理起来,做业务有积累。
v5.13版本
聊天宝客服助手,全平台支持,支持话术,图库,云文档。
1. UI全新重构,操作更便捷
2. 云文档支持部门
3. 图库支持二级分类
展开内容
获取网络状态 获取网络信息状态,如当前的网络连接是否有效 ------------------------------------- 获取WiFi状态 获取当前WiFi接入的状态以及WLAN热点的信息 ------------------------------------- 读取电话状态 访问电话状态 ------------------------------------- 写入外部存储 允许程序写入外部存储,如SD卡上写文件 ------------------------------------- 访问外部存储 访问外部存储的权限 ------------------------------------- 访问网络 访问网络连接,可能产生GPRS流量 ------------------------------------- 获取精确位置 通过GPS芯片接收卫星的定位信息,定位精度达10米以内 ------------------------------------- 获取粗略位置 通过WiFi或移动基站的方式获取用户错略的经纬度信息,定位精度大概误差在30~1500米 ------------------------------------- 显示系统窗口 显示系统窗口 -------------------------------------