别样海外购App

别样海外购App是一款海外直邮购物平台，提供国际品牌商品选购与跨境购买服务，覆盖美妆护肤、箱包服饰、家居用品及母婴等多个品类。平台商品由海外商超及品牌渠道直供，支持直邮配送与关税预估服务，用户可在App内浏览不同品牌与商品分类进行选购。

App提供热销榜单与商品推荐功能，可根据用户浏览记录展示相关商品，同时支持关注品牌获取最新上新与活动信息。别样海外购App适用于日常美妆采购、海外品牌选购及跨境购物需求场景。

软件亮点

1、一站式服务，无需操心转运与支付

别样覆盖欧美300多个商家、5000多个品牌、超1000万件商品，一站式完成海外支付和国际物流。让您享受轻松海淘。

2、地道中文服务，购物更有保障

别样提供中文客服，详尽解答您的问题。遇到售后问题，我们将全程协助您处理。

3、同步官网折扣，尽享海外购物体验

别样商品价格与官方网站实时同步，支持各种官网折扣和优惠，更会携手商家推出独家折扣。海外购物，享受地道正品低价。

4、安全快捷发货，正品直达家门

别样与全球知名商家直接合作，确保100% 正品发货。专人包裹验货，快速直邮到您手中。

别样海外购APP收货地址怎么添加？

1、在我的页面中，点击页面右上角齿轮样式的设置图标；

2、进入设置页面后，点击顶部手机号所在的个人资料条目；

3、跳转至个人资料界面，选中收货地址选项进入我的地址页面；

4、在我的地址页面，点击底部添加新地址按钮；

5、在新增地址表单内依次填写所在地区、详细地址、邮编、收件人、联系电话等必填信息，按需填写身份证相关选填内容，按需开启默认地址开关；

确认填写信息无误后，勾选服务协议并点击提交，完成收货地址新增。

常见问题解答

1、别样海外购App东西是正品吗？

别样海外购采用的是跨境电商直邮模式，当消费者在APP上下单时，别样APP帮将消费者订单直接派发给商场和品牌的官网，订单成功后，货品由海外商家直接邮寄到消费者手中。这种模式实现了商品/活动与海外官网同步，确保正品。

2、物流状态看到有偿派送？

您好，还请您放心，有偿派送的费用都是物流中心与别样结算，不需要用户承担支付的，请正常放心签收即可，如您产生额外的物流费用，还请您保留凭证，联系客服为您补贴。

3、物流进展不更新？

由于别样App为用户提供的是国际跨境购物以及跨境物流，受到各方面影响因素较多，当遇到商家大促或国内假期、大型活动期间，商家备货和海关清关的过程将延时；如遇到海关扣货查验，恶劣天气等不可控因素，则物流时效会顺延，具体以收到包裹日期为准。如果出现物流延误问题，请用户关注别样App官方微博或别样APP人气页面的相关信息，如果没有相关信息发布则属于个别现象，请您在App内客服功能内联系人工客服进行查询。

4、客服联系方式

目前别样APP为用户提供客户端在线机器人及人工客服，邮件客服和400客服热线三种联系方式：

-用户可以点击别样APP内"联系客服"按钮，与别样在线机器人取得联系。同时可点击页面左下角"转人工"按钮与别样在线客服取得联系。(在线工作时间：周一至周日，9:00~21:00)

-别样官方邮箱：bieyang@borderxlab.com

-客服热线：4006BEYOND(4006239663)(工作时间：周一至周日，9:00~18:00)

更新日志

v3.17.14版本

提升了稳定性。