饿了么零售商家版电脑版官方最新版是一款专为饿了么商家所打造的运营管理平台，其凭借着高效的管理流程，能够让商家的工作流畅更加简化，更加轻松。与此同时，它也被称为目前最好用的店铺管理软件，因为功能非常齐全，不论你是从开店前的营销、备货还是分析市场数据，还是到开业后的接单、配送、各种吸引客源的活动等等，都能解决你的各种问题。我们都知道，常规的店铺管理软件只有一些接单、配送等基本功能，而在这款饿了么零售商家版中就不一样，它除了基本的功能之外，还提供了多维度订单管理，从订单的配送直至订单售出的统计数据，甚至是高精度的账单查询，让你知道每一笔收入支出的具体去向与来源，非常的便于用户进行精细的财务对账。
【订单】
呈现您的店铺所有的新订单、历史订单、索赔单及预订单，便捷处理各种接单、备货、配送、订单查询等订单事务，为配送异常、预约单提醒备餐等情况搭配语音提醒，帮助商家第一时间关注订单进度，及时处理各类订单；
【消息】
平台消息、顾客消息等重要通知一览无余，方便您及时获取平台各类通知，及时维护顾客消息；
【成长】
根据您所经营的店铺情况，提供提升门店基建水平及收入能力为目标的经营建议，助力商家实现经营能力进阶；
【经营】
向商家提供丰富的商品管理、门店装修、活动促销、数据分析等工具，支撑门店完成日常运营工作，提升效率事半功倍；
【我的】
呈现门店基础设置，打印机设置，门店营业设置等功能，提供联系客服，意见反馈等路径，并展示账号、APP版本基础信息。
1、高效率解决问题
在线客服、电话客服24小时实时为您服务
2、超快速订单处理
智能自动接单，多场景语音服务支持
3、多维度查询订单
实时查询订单、配送状态、售出商品统计
4、全方位管理店铺
按营业时间自动开关店，快捷方便的商品管理，随意设定配送范围
5、高精度账单查询
安全专业的财务管理，各项资金一目了然，精细的流水方便财务对账
Q1：饿了么零售商家版来单后没有提示音，怎么解决？
A1：如果商户为API商户，则订单会被API接单，软件也不会有提示
如果为非API商户，则升级到最新版本（1.9.25）
若还未解决问题，请确认一下任务栏是否锁住了该应用，如是，将其解锁后重新结束一次软件进程，使补丁生效即可
Q2：开启自动接单，但是没有提示音，也不打印小票，怎么解决？
A2：请确认客户端或APP更新到最新版本；如果多设备登录饿了么零售商家版，请只保留一台设备登录，其他设备退出登录
Q3：软件安装失败，多次卸载重试安装均失败怎么办？
A3：请按照“手机版或接单器安装失败参考手册”附件内容进行操作
Q4：在POS机上设置了自动接单，但是经常会自动接单功能经常会自动关闭，怎么办？
A4：因为目前是多个设备同时登录时，设置都是同步的。所以可以先把不用的端退掉，只保留一个端登录，然后设置试试
Q5：PC端每次重新启动电脑后都要求重新连接打印机？
A5： 暂时需要商家在关闭电脑前，先关闭软件客户端，这样才能将相关设置保存
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