中国银行网银助手

中国银行网银助手是中国银行官方推出的网上银行辅助工具，它可以一键检测当前网络安全环境，自动安装网银所需的安全控件与USB Key管理工具，把使用环境的隐患提前排除，让你在网上交易、转账、查询流水时更踏实。对个人用户来说，装好助手后可直接衔接个人网银相关操作入口，信用卡、贷款、排队预约等常见业务也能更快找到办理路径；对企业用户与特约商户，它进一步支持企业网银登录、企业网银申请/变更表自助填单、回单验证、银商转账查询，以及商户台账余额/出入金记录查询、对账流水下载、二维码管理等实用功能。

软件特色

1、企业网银申请/变更表自助填单

您可通过此功能在线填写企业网银业务申请，节省柜台业务办理时间。

2、CA证书下载

您可下载新证书延长中银E盾使用期限，或重置中银E盾密码。

3、回单验证

您可通过此功能验证所持有的交易回单。

4、银商转账他行客户查询

您可通过此功能查询银行台账余额及出入金记录。

5、特约商户服务

我行特约商户可通过此功能进行交易查询、对账流水下载、商户二维码管理等。

软件功能

1、在线开通网银服务；

2、在线预约开户；

3、网点预约排队；

4、在线申请信用卡；

5、在线申请贷款；

6、中银快付服务；

7、协议支付服务；

8、预保留支付服务；

9、服务热线；

10、回单验证；

11、他行客户银商转账业务查询。

中国银行网银助手使用教程

1、在本站下载软件压缩包，解压之后开始安装即可；

2、进入软件后，主页共分为：网银环境异常、企业网银以及更多服务三大分类；

3、然后用户可以选择“全面检测”；

4、通过“全面检测”功能对用户系统环境、网络环境、浏览器、控件、USBkey驱动、证书等进行检测；

5、对于发现的各类检测问题，客户可通过“一键修复”功能进行自动修复；

6、点击右上角的设置选项，可对网银助手进行设置。可自行勾选开机自启、自启后自动进行环境检测、使用内置浏览器登录、关闭主窗口时隐藏，支持为客户提供安装或运行中语言的切换，目前支持简体中文、繁体中文、英文三种语言。

软件亮点

1、操作更安全：用户名、网银密码加动态口令或USBKEY密码的双因素认证方式，确保客户账户和资金安全；

2、汇划更灵活：个性化的授权模式定制、批量交易委托、严格锁定收款人的服务功能，满足企业灵活的资金汇划需求；

3、对账更便捷：在线进行账户对账，省却纸质对账单邮寄的繁琐，轻松提高财务管理效率；

4、财富更增值：网上第三方存管、银期转账、资产托管服务为企业理财提供便捷通道，帮助企业及时把握投资机会，实现收益增长；

5、管理更轻松：客户留言互动、到账信息查询、交易数据下载等服务方便企业客户内部信息沟通、追踪交易进程；

6、全球金融服务：目前，中行网银海外服务范围已拓展至27个国家和地区，充分发挥了中行在海外金融服务方面的一贯优势。

相关问题解答

一、电子现金服务常见问题

1、电子现金服务都包含哪些功能？

答：您可以使用电子现金服务对您关联至网上银行的电子现金账户进行详情查询、交易明细查询、充值账户绑定以及充值等操作，还可将您名下的电子现金账户关联至网银。

2、什么账户可以与电子现金账户进行绑定？

答：中国银行借记卡和信用卡均可以与电子现金账户进行绑定，绑定后您可以通过绑定账户对电子现金账户进行充值。

二、自助缴费常见问题

1、 如何在中行网银中查询我的缴费记录？

答：您可在中行网银服务记录菜单下选择“自助缴费”业务种类，查询您的缴费记录。您可查询一年内的缴费记录，每次查询跨度为3个月。

2、 用中行网银缴费有没有时间限制？

答：中行网银为您提供7x24小时服务，但网银自助缴费时间取决于缴费商户的营业时间。各地区不同缴费种类支持的缴费时间有所不同，请您注意查看网银缴费页面提示，或咨询当地中行网点。

3、登录中行网银进行自助缴费时，为什么出现缴费不成功情况？

答：（1）金额栏位输入格式有误：需要您输入有效的缴费金额，请删除金额栏位内非数字和小数点的其他字符（如“，；@#……”等字符），才可缴费成功；（2）没有登折的交易笔数超过系统限制：请您到中国银行营业网点打印/补登用于缴费的存折。

4、登录中行网银进行自助缴费后，如何打印正式发票？

答：通过中行网银缴费后，当日便可以前往柜台打印缴费发票。温馨提示：目前各地区自助缴费项目打印正式发票的操作不尽相同，为给您提供更加准确的信息和服务，请您咨询您缴费账户开户省份的95566。

三、民生服务常见问题

1、中行网银民生服务支持哪些功能？

答：您可通过中行网银民生服务实现在中行合作医院申请诊疗账户、绑定银行卡、为诊疗账户充值或退款、预约挂号、取消预约挂号，以及进行诊疗账户余额查询、诊疗账户交易明细查询及预约挂号交易明细查询等。各地区支持的功能有所不同，请您注意查看网银页面提示，或咨询当地中行网点。

2、通过中行网银可以进行非本地医院的预约挂号吗？

答：您在全国任意地区都可以通过中行网银选择已开通民生服务银医通业务地区的医院进行预约挂号。预约挂号是否成功，由各地区医院设置决定。如您遇到问题，可向当地医院进行咨询。

四、银行本票/汇票申请常见问题

1、我在网上银行提交银行本票/汇票申请后怎样办理后续手续？

答：您提交银行本票/汇票申请后，网上银行将反馈您一个申请确认码。请您在10个银行工作日内持申请确认码、身份证件、存折/银行卡/现金到我行任一网点柜台，柜员将为您办理后续手续。

2、我在网上银行提交的银行本票/汇票申请后，如发现有错误是否可以修改或撤销申请？

答：您可以通过网银查询到您在6个月内通过网银及自助终端提交的银行本票/汇票申请情况，并对申请状态为“银行未受理”的申请书进行修改或撤销。