帮我吧客户端是由北京金万维科技开发的一款专为管理软件厂商、服务商提供安全便捷的远程服务平台,对于有多级服务中心的IT企业搭建分级服务,比如厂商总部有客服中心,各地有分公司、代理商,终端客户有IT部门那么通过帮我吧集团服务模式,可将体系内所有服务资源聚合在一起,加强协作,提升体系的服务能力。
帮我吧客户端为客服打造了一体化的工作平台,无论客户来源于电话,还是来源于网站、微信、客户端都可以统一接入到帮我吧客户端,而客服可以采用聊天、电话、远程、上门等方式进行响应。如此一来,管理员不用再维护多套服务系统,客服不需要在不同系统之间切换,后台可自动统计完整的服务数据。帮我吧电脑客户端还有诸多专门针对IT行业的降低成本方案、API对接方案、内嵌方案,是一款强大的管理体系,欢迎下载。
1、通过ID直连——首次登录必须使用此方法
2、请通过电话、邮件等方式,直接告诉客服人员客户端的ID,由客服通过ID发起远程连接
3、接受连接,弹出对话框,可进行对话、文件传输等
4、客服结束服务后提示,关闭窗口,结束服务
分层管理 不限坐席
一个公司拥有一个管理后台,可自主添加多个客服帐号,同时在线,通过科学分配方式实现高效客户服务。
远程协助 高速顺畅
同一个客服可同时向多个客户发起远程协助,客户再多也不怕;同时因为采用技术,不需要经过服务器转发,远程速度大大提高,经测试,在网络一般的情况下,比QQ远程快好几倍,客服轻松应对多个客户。
客户排队 后台管理
客户可以通过桌面的"帮我吧"远程客服系统客户端直接接入已进行绑定的服务商并进行排队,搭建客户直通车。后台也能够全面的设置,对客户进行360度的关怀,再也不用到处翻聊天记录了。
服务记录 态度评价
每一次远程服务,都会在管理后台进行记录,包括本次服务的时间、客服姓名、服务内容、本次聊天记录(即将推出)及备注;同时,每次服务结束之后,客户都能够对本次服务进行评价。
网银支付 快捷入账
支持客户通过网银或者支付宝来支付远程服务费,享受高效客服效率,服务商再也不用为小额的服务费用苦恼了
桌面推送 形象专业
把您的公司通过帮我吧客户端直接展现在客户的桌面,软件企业的专属客服系统,大大提升企业专业形象,彰显尊贵身份。
1、一体化的客服管理系统,能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受,帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度;
2、通过虚拟SSL加密隧道发送数据,保证企业用户在远程协助的时候,更安全;
3、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口,帮助企业实现单次服务增值。
1、客户资料的完整掌握
2、及时和严格的服务到期提醒
3、客户服务记录和成本的测算
4、灵活便捷的服务费收费方式
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易歪歪pro官方版是一款支持各大IM软件的快捷回复的聊天助手。本款软件支持QQ、微信、千牛、京东、钉钉、拼多多等众多软件的窗口跟随与快捷回复。极大方便一些需要同时处理多条消息的用户,让用户做到既能及时回复,又不耽误时间。
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布谷鸟通讯软件是一款非常不错的局域网聊天应用,可是说是一款为企业量身打造的聊天办公软件。用户可以通过该软件进行通讯聊天、传送文件、远程协助等功能,来进行工作上的交流,上班闲暇时间还可以和同事们互相聊个八卦传个文件什么的,工作娱乐两不误。
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u聊是中国银联推出的一款免费的即时通讯工具,它的使用方法就与我们平常使用的QQ一样,用户注册一个自己的账号就可以进行使用。u聊银联pc端可以为用户提供在线聊天、文件传输等多项功能,在聊天的时候如果觉得一对一发信息太麻烦了,其实可以创建讨论组、群等方式进行多人聊天,创建的时候
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飞鸽传书官方版是面向企业、学校、家庭的局域网即时通讯软件,实现局域网内部消息/文件的高速传输、多媒体远程播放和飞鸽网络打印,软件具有即装即用、传输快捷的特点,深受广大用户的喜爱。
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易信电脑版是一款能够真正免费聊天的即时通讯软件,这也是中国电信这个中国网络通讯的巨头第一次推出与自己利益完全背道而驰的免费聊天软件,可想而知电信是下了多大的本钱咯,那么下面就让小编我来介绍下这款中国电信下了重注的软件,易信电脑版支持跨通信运营商、跨手机操作系统平台,可以通过
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云雀客服平台电脑版官方版是一款专业的客服聊天工具软件,该软件能够支持微信和微博双平台,支持电脑和手机多端操作,拥有DIY聊天窗口,实时访客报告,公众号自动追粉,菜单行为提醒,支持接入多客服渠道,能够自定义快捷回复短语,提升打字效率,企业可以根据自身特色定制聊天背景等多种实用功能,
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掌翼信使官方版是目前互联网上一款集成长短信功能与上下行回复功能于一体的新型企业移动信息应用服务平台软件,该平台软件能够将短信功能与上下行回复功能集成在一起,拥有通讯录管理,信息管理,个人资料管理,报表管理等栏目,能够更好的群发短信和管理短信,可以运用于企业内部发送宣传广告、会员管
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苏宁云信多店版,一般又称云信工作台多店接待模式版。这是一款由苏宁官方推出的卖家客服工作平台,使用苏宁云信能够更好提供客服与客户的交流,并且还支持商品咨询、会员订单消息、服务监控等多种功能,有需要的朋友们现在就可以下载使用了哦。
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维牛云,一般又称维牛云互动Venue。这是一款功能强大且非常实用的多人实时在线视频通话软件,其有着直观简约的操作界面且适用范围广。支持一键直播、一对一单聊,多人群聊等多重视频互动功能于一体,为广大企业群体用户们提供了一个全新智能化会议工具软件。
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35eq,一般又称35即时通、35eq企业邮箱。这是一款企业内部即时通讯软件。在企业中沟通,为了保持办公环境的安静多数采用即时通讯软件。但是,流行的即时通讯软件,如,QQ、微信等容易受生活中的朋友,亲戚等影响。