云视听极光TV版

云视听极光TV版是南方新媒体与腾讯视频共同推出的智能电视端APP，即腾讯视频TV版或者又叫做极光TV版，主要为智能电视用户提供海量影视内容，观影畅通无阻，热播新片、院线大片、欧美剧场、独播综艺，包罗万象，应用尽有。4K蓝光高清品质，让您尽享高清盛宴，而且操作界面几经优化，简单大方、操作便捷易上手。云视听极光提供优质而丰富的内容、人性化的界面、舒心的操作都获得了智能电视用户的一致好评，并深受广大沙发管家用户喜爱。云视听极光为用户提供丰富正版内容、高清流畅体验、个性贴心服务的基础上，在内容充实、首页界面、会员服务等方面进行了全方位优化，提供海量而精彩的影视内容：从影视剧、综艺、新闻、动漫、体育等热门内容，再到演唱会、纪录片、生活、游戏等几十个细分类目一应俱全。除此之外，云视听极光更有独家新玩法，快来下载体验吧。

软件特色

1、海量高清内容
依托于腾讯视频海量高清内容，覆盖热门影视、综艺动漫，更有优质自制内容、NBA篮球赛事。
2、高品质视听体验
支持Dolby Vision杜比视界、IMAX Enhanced、HDR臻彩视界、4K、Dolby Atmos杜比全景声等高端音视频技术，为家庭用户提供极致的影院级视听体验。
3、你身边的人工智能
AI人工智能更懂你的需求，语音识别快捷搜片，个性化精准推荐，深度学习视频处理。
4、安全体贴的少儿模式
专为少儿打造，提供更安全、更体贴的用户体验，在“内容+科技”驱动下持续升级家庭智慧儿童娱乐&教育场景。

云视听极光tv版安装教程

方式1：应用市场下载安装
可在电视机/电视盒子自带的应用商店中下载，也可在第三方应用市场（如当贝市场、沙发管家、奇珀市场、欢视商店）下载安装：
（1、在智能电视/盒子的应用商店中，搜索“云视听极光/NewTV极光”下载并安装
（2、在第三方应用商店（如当贝市场），搜索“云视听极光”即可下载安装
方式2：使用U盘安装
1、用电脑下载本站提供的apk包
2、下载apk安装包，拷贝到U盘中，将U盘插入电视，在电视上找到U盘中的安装包进行安装即可

云视听极光TV版基础使用方法

1、登录方法：
选择“我的”-“登录”使用微信扫码登录。扫码后可以选择手机号/微信/QQ进行登录。
注:目前手机号开通的会员权益仅支持TV端观看，而QQ号及微信号开通的会员权益可支持各类视频终端观看。
2、系统设置：
进入“我的”-“设置”，可设置画质、片头片尾、电视名字、播放设置及清除缓存；
画质(清晰度)：蓝光(1080P)/超清(720P)/高清(480P)/标清(270P)
注:不同型号播放器清晰度选择性不同
片头片尾：跳过/不跳过
播放设置：默认设置/系统播放器/自研播放器
3、设置全屏播放的方法：
在影片播放时，按“菜单键”后，可以选择全屏播放。
4、关于4K清晰度播放：
如果需要观看4K影片，设备必须支持H、265解码和4K视频展示或输出。
5、删除播放历史（或关注的影片、的方法：
进入“观看历史”（或“我的关注”），选择需要删除的影片，按“菜单键”，可以选择“删除该记录”或“清空全部”，操作删除播放历史（或关注的影片）。
6、意见反馈：
进入“我的”-“帮助中心”-“帮助与反馈”手机扫描二维码，提交问题。

云视听极光TV版出现闪退/黑屏问题？

1、手机确认登录后，TV端出现黑屏，或APP闪退等现象，不登录时影片正常播放：
可能是QQ昵称中包含有特殊字符导致，如果包含特色字符，请删除昵称中特殊字符后再试。如果是登录后就无法进入APP了，可以删除昵称中特色字符，并重新安装APP后再试。
2、影片播放时，自动退出播放界面或退出APP（其他操作正常）：
请先按照以下方法操作：
尝试清理缓存，重启APP；
进入APP后，左下角“我的”-“设置”-“播放设置”，设置自研播放器后再试；
设备断电重启；
APP卸载后重新安装；
3、无法正常进入APP，进入APP会直接退出APP回到电视桌面，或进行任何操作均会退出APP回到电视桌面：
请先按照以下方法操作：
检查设备内存情况，是否内存不足，可以卸载或删除不常用APP以及文件；
设备断电重启；
APP卸载后重新安装；
恢复出厂设置；
4、播放画面不显示/黑屏、声音和口型对不上：
解决方法：
>点击APP左下角“我的”-“设置”-“播放设置”，设置自研播放器后再试；
>“我的”-“设置”-“编码设置”，切换h264；
>更换其他清晰度尝试；
>设备断电重启后再试；

云视听极光卡顿问题解决方法

【视频观看卡顿】（播放视频时网络不畅）
可以通过以下方法改善播放卡顿情况：
1、调低视频清晰度，在播放界面按菜单键或下键可找到清晰度调节功能；
2、退出电脑上的下载软件（如迅雷等）；
3、若是WiFi连接，尽量避免电视/盒子与路由器之间有遮挡；
4、重启极光APP；
5、不定期重启路由器和电视/盒子；
6、若以上方法均无效，可以到【我的–设置】将播放设置切换后重试；
7、若使用的是非电信、移动、联通这种大运营商的宽带，可以到APP的【我的–意见反馈】告知我们，便于我们统计并提高运营商覆盖率。
【操作卡顿】（未播放视频时遥控器操作响应缓慢）
您可以通过以下方法解决或改善卡顿情况：
1、卸载电视/盒子上不常用的应用；
2、使用清理工具进行缓存和内存清理；
3、重启电视/盒子；
4、若您的电视/盒子内存低于1GB，可能很难避免卡顿问题。

更新日志

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