中国海事app

中国海事app(海事通app)是交通运输部海事局推出的官方移动服务端。过去要跑政务大厅、盯电脑端提交的进出港报告、能耗报告、防污染作业、船员换证，现在在船舱、在锚地、在靠泊间隙，打开手机就能办。海事通app把政务服务、港航调度、航行预警、绿色防污、船员证书、安全宣教放在同一个窗口里。它是直属海事系统对外公共服务的统一移动入口，全国内河与沿海通用。

海事通APP大高频问题权威解答

账号注册与登录问题

Q1：海事通APP登录，提示证件号已注册怎么办？

该证件已完成注册的用户，无需重复注册，直接使用一网通办账号密码登录即可；若遗忘密码，可通过平台找回密码后正常登录。

Q2：找回密码时，预留手机号已更换如何操作？

可在海事通APP或一网通办「忘记密码」页面，点击「当前手机号不再使用？点击此处」通过录入个人信息+人脸识别完成身份核验，即可直接更换绑定手机号、重置密码。

船舶绑定相关问题

Q3：绑定船舶提示「请船舶法人维护您身份信息才可绑定」？

企业所属船舶：由船舶法人登录账号，进入「我的－我的船队」界面，手动添加关联用户身份信息，授权后个人账号即可正常绑定船舶，法人可随时解绑、移除关联用户。个人所属船舶：无需进行船舶绑定操作，直接办理相关业务即可。

新规进出港报告填报问题

Q4：跨省航行客船，新规下如何申报进出港报告？

依据《船舶进出港报告管理办法》第八条规定：固定航线跨省航行客船，中途挂靠港口且无船员更换、货物装卸、旅客增减的，可在出港时按整条航线，一次性向所有挂靠港口对应的海事机构完成报告，无需逐港申报。

Q5：船舶水面以上最大高度怎么计算？

分为两种标准场景，精准适配申报填报：1. 常规状态（桅杆不可放倒）：水面以上最大高度=最大船高（含后桅杆）-船舶实际吃水2. 眠桅状态（后桅杆可放倒）：水面以上最大高度=最大船高-后桅杆高度-船舶实际吃水

Q6：APP没有「开航前报告」入口？入口在哪？

根据新规第十七条要求，涉客船舶每航次必须填报开航前报告，区分首次、非首次两种填报入口：

首次开航前报告：在「出港日报」申请单下滑页面填写提交

非首次开航前报告（两种入口任选）

1. 快捷入口：船舶进出港报告首页，点击「开航前报告」快捷标签，新增填报即可；

2. 补充入口：首页进入「报告记录」，选中对应「出港（日报）」，通过上方「开航前报告」标签补充填报。

Q7：船员信息「新增」和「同步」有什么区别？

新增：手动添加的内河、沿海船舶在船人员信息，不计入船员官方在船资历。⚠️ 重要提醒：仅在「船员电子任解职」模块完成的任职记录，可作为有效在船资历；国际航行船舶船员任解职，仍沿用原有派遣报备通道，本次无调整。

船员电子任解职高频问题

Q8：任职期间船名变更，需要重新任解职吗？

1. 船舶识别号、航区、国籍均未变更：无需重新办理任解职；2. 船舶航区、国籍发生变更，且船员证书不满足新任职要求：需办理解职手续。

Q9：支持船员高配任职吗？核查如何通过？

系统允许高配任职（如三副配员岗位，可任职二副持证船员）。但远程、自助核查时，必须将高配船员职务调整为船舶最低配员对应职务，方可核查通过。

Q10：普通船员无法自主任职是什么原因？

海事通APP任职规则固定：船舶首个任职人员必须是船长（或履职驾驶员）。需由船长登录个人账号，为普通船员统一办理上下船任解职，普通船员无自主任职权限。

外派海员资历报备问题

Q11：外派海员资历如何正规报备？

1. 报备主体与时限：由派出公司在船员上下船5个工作日内，通过一网通办「外派海员任解职登记」模块完成资历报备；2. 问题解决渠道：中国籍国际航行船舶船员资历异常，优先联系派出公司对接属地海事部门；问题未解决可拨打海事总客服热线400-80-12395。

海事通APP海船船员培训合格证申办流程

一、进入办事入口

办事 → 船员证书申办

1.点击【办事】

2.点击【船员证书申办】

二、选择对应业务

海船船员合格证申办→新增申请→填写相关信息→保存并申报→无纸化申报

1.点击【海船船员合格证申办】

2.点击【新增申请】

3.选择【海事机构】，填写相关信息

4.先【保存】再【申报】

5.点击【无纸化申报】

三、一键无感申办

符合条件的船员可直接进入无感办，点击【即申即享】

四、查看电子证书

我的→电子证照→查询

1.点击【我的】

2.点击【电子证照】

3.点击「查询」

更新日志

v1.0.32版本

1.优化功能